TNT快递是欧洲最大的快递公司，母公司是荷兰邮政集团（TPG）。早在1988年TNT快递就进入中国，受当时相关政策的限制，TNT快递与中外运合资建立了“中外运——天地快件有限公司”，开拓在中国的快递业务。

    在中国市场，TNT快递取得了快速的发展。近6年，TNT快递在中国市场平均保持约23%的收入增长和年均30%的业务增长速度，但与其全球对手UPS、DHL等的竞争也更加激烈。为了在中国获得更大、更快的发展，TNT破例地将直邮、快递和物流三大业务整合在一起，改变了在中国的发展战略，意在夺取新一轮外资快递争霸战的制高点。而要在此中胜出，最基本的要求即是在恰当的时间内将客户所期待的货物以合理的价格送到需要的地点。

    传统的揽收和递送业务对工作人员来说，只是收取和交递货物，并不能及时的将货物的物流信息记录下来，需要在投递工作完成，投递人员回到公司之后，再组织专门的人员通过物流单据，集中录入大量的物流业务信息到计算机系统中。

这种事后集中录入的方式造成了信息的不及时、易出错、甚至无法准确获取(如：实际的投递时间)，从而在一定程度上影响了物流的效率和客户满意度。这种对物流效率的影响，在物流量业务不大的地区，感觉不是那么明显，而对于经济发达，物流业务量巨大，业务增长速度迅速的地区，问题就显得突出。

    为了更有效率的完成业务流程，进一步提高服务质量，提升企业形象，TNT物流准备采用一种新的企业移动解决方案，结合条码技术的数据采集和GPRS数据传输的优点，从根本上改变快递的业务流程，实现数据通讯的实时在线，提高企业业务流程的效率和服务的质量。

TNT物流根据自身业务的特点，选择了摩托罗拉企业移动业务（原美国讯宝科技公司Symbol Technologies Inc.）的MC9062-S GPRS移动数据终端和可行的解决方案：即利用成熟的条形码技术，结合GPRS无线通讯技术的优势，形成全新的移动解决方案来实现业务流程的全程跟踪和控制，保障服务的准确性和质量，极大地提高客户满意度，提升信息处理的自动化程度。

    MC9000系列是一款非常耐用的移动数据终端，广泛用于企业的数据采集和计算中，通过MC9000系列移动数据终端，任何企业都可以实时的访问供应链中的关键信息。 
                                
    MC9000系列移动数据终端具备多种功能，使供应链的管理效率更加优化。它包括长短范围的激光扫描选项，用于扫描所有常见的一维条形码，还有可选的成像器，支持种类繁多的二维符号。超大内存（最大可达128M）和强大的高速处理器，使用户运用起来更加的迅捷、方便，并随之大大的提升了工作效率。

其主要技术特点如下：
1）带有可变范围扫描引擎，使用同一设备可同时进行短范围（4英寸/0.1米）和长范围（40英尺/12.2米）条码扫描
2）极端坚固设计，可承受从6英尺（1.8米）高处坠落至混凝土地面而不会损坏，2000次1米滚动（4000次撞击）
3）带有背光键盘3.8寸明亮大彩屏
4）RS232/USB客户或无线局域网通讯，同时支持GPRS等无线广域网通讯要求
5）人体工程学的设计，在频繁扫描环境下，降低用户的疲劳度
6）通过插入SM卡能够使用GPRS无线广域网实现实时通讯

    TNT的投递人员出发前会先在配送中心仓库通过无线网络将该批次的所有送货单相关信息（如货物名，条码号、接收人姓名、地址等）下载到工作人员的手持终端设备MC9062上。

    当货物送达目的地后，工作人员扫描每件货物的条码标签，检测货物件数是否匹配、是否为同一货物，以避免出错，经核对无误后，工作人员确认已送达，此时系统记录下送达时间，并获得客户签收。之后每隔5-10分钟，所有保存在终端中的送货信息就会自动地通过GPRS无线网络被传递到TNT的中心数据仓库，与中心数据库实时更新。

    经实践证明，该移动终端方案解决了物流与信息流的不同步以及环节信息的及时性问题，条码技术和移动解决方案的使用还能够帮助企业实现业务流程的实时跟踪，随时获得有关邮件的详细状态：揽收，在库房中，已经配送，在途中，安全送达。移动解决方案的应用大大提高了递送业务的透明度，由此提高了客户的满意度，为企业业务的增长做出了巨大的贡献。